購物說明 | 正翃企業CHAMOIS

訂購流程

當您加入加摩仕 CHAMOIS 會員後，可不定期享有官網正價商品折扣優惠。建議您一定要加入會員才可進行購物!!

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

付款方式

線上刷卡：

CHAMOIS 加摩仕採取安全編碼傳輸 ( SSL技術 ) 的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密，確保您的交易安全。

※ 提醒您：刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁! 若於付款前關閉視窗，則無法再次支付；訂單完成後10分鐘內，若未收到聯合信用卡中心授權通知，系統將自動取消訂單，建議您可重新訂購並付款。

ATM轉帳或銀行臨櫃匯款：

中國信託西台南分行 ( 銀行代號822 )

帳號 ( 共12碼 )：4955-4058-9683

戶名：正翃企業有限公司

完成匯款後，請到官網填寫資料確認後送出，系統會寄出『確認匯款通知信』給您 (操作方式說明請見以下步驟)，公司內部核對無誤後將進行出貨。ATM匯款轉帳期限為六天，完成訂單後的第三天系統會發信提醒您需完成匯款，若遲未付款，第七天系統將自動取消該筆訂單。若需訂購請重新下單。
※ 非中國信託銀行帳戶轉帳者，則會有跨行轉帳手續費產生。
※ 提醒您：未能匯款記錄達 3 次以上 ( 含 3 次 ) ，會員資料中將會留下記錄。恕未來無法再訂購！

ATM匯款或銀行臨櫃匯款通知操作方式
【步驟一】點選官網右上角人形小圖案『會員登入』。

【步驟二】進到會員中心後點選『訂單記錄』。

【步驟三】進到訂單記錄列表後，尋找正確訂單編號，於同行右欄位內點選『匯款通知』。

【步驟四】請核對訂單編號及應付金額無誤後，選擇『付款日期』並填寫『戶名』、『匯款銀行』、『帳號後五碼』，確認後送出。系統會寄出『確認匯款通知信』給您，公司內部核對無誤後將進行出貨。 ※ 請注意訂購者需與匯款人戶名一致。

查詢目前訂單的處理情況？

【步驟一】點選CHAMOIS 加摩仕官網右上角人形小圖案『會員登入』。

【步驟二】輸入會員帳號 ( 您註冊的E-mail信箱 ) 、密碼及驗證碼。

【步驟三】進到『會員中心』功能選單後點選『訂單記錄』。

【步驟四】出現訂單記錄列表後，點選欲查詢之『訂單編號』（即左邊欄位內紅字號碼 )。

【步驟五】進到下個畫面後可瀏覽此筆編號訂單狀態、付款狀態、出貨狀態、收件人、聯絡電話、寄送地址及訂單總金額。

訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？

訂單成立後即無法增加、刪除、合併或變更訂購明細及付款方式。
如需取消訂單，請於24小時內於訂單狀態顯示『待確認』時，自行取消訂單或再重新訂購。
若訂單狀態已進入『出貨中』，表示物流單位已安排出貨作業流程，恕無法為您取消訂單。
每筆訂單分開作業處理，運費及組合優惠皆不合併計算。

※ 提醒您：訂單取消後恕無法復原，重新訂購請依CHAMOIS 加摩仕官網當下顯示庫存量及活動優惠為準！

取消訂單操作方式
【步驟一】點選官網右上角人形小圖案『會員登入』。

【步驟二】進到『會員中心』功能選單後，點選『訂單記錄』。

【步驟三】進到訂單記錄列表後，請找到欲取消的訂單編號，於同行最右邊欄位內點選『訂單取消』。

想購買的商品已經缺貨，何時會進貨呢？

若購物車內選擇的尺寸『數量選擇』已顯示為零，表示該商品已售完暫時無法再補貨。可『加入收藏』內待下次進貨時再購買。

預購方式說明
若購物車商品標題出現『預購 / 月份到貨』字眼，您可由此方式預購商品。

預購商品為何不能跟現貨商品合併訂購呢?

預購商品會依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估之天數，每款到貨天數不盡相同，若提早到貨即盡快安排出貨，還請您見諒。
現貨商品訂購後即會盡快為您安排寄送，無法保留至預購商品到貨，因此恕無法合併訂購，須請您分別成立訂單。
※ 請注意：每筆訂單分開作業處理，運費及組合優惠皆不合併計算。

為什麼回覆不會再補貨且顯示「商品已售完」又會再進貨銷售呢？

關於『已售完商品』仍繼續販售，主要是因其他顧客未取貨或拒收，造成退件或因尺寸不合的退換，退回的商品數量會再放回庫存，因為此種狀況並非常態且無法掌握數量，所以恕請無法提供『貨到通知』服務，若造成您的不便敬請見諒。

如何計算「七天鑑賞期」？

根據消基法之規定，CHAMOIS 加摩仕提供您享有商品到貨的『七天鑑賞期』權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止。（若您的收件地址有管理員、家人、朋友代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知!）為七天鑑賞期限。
例如：完成簽收的時間是 11/10，其七天鑑賞期起訖日即為11/11~11/17。

關於退貨與退款資訊、及商品瑕疵說明，請見 → 退換貨及退款